I. Úvodní ustanovení

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako kupujícím („Kupující“) a mnou jako prodávající („Prodávající“) při prodeji fyzických a digitálních produktů prostřednictvím webu www.mariajurkova.cz.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámili a souhlasíte s nimi.

 

II. Identifikační údaje prodávající

Maria Jurková

bydliště: via Lucca 58, 20152 Milano, Italy

Partita IVA: 12654900963

e-mail: maria@mariajurkova.cz

 

Prodávající je podnikatelem registrovaným v Itálii a poskytuje zboží a digitální obsah v souladu s právními předpisy EU.

III. Nabízené produkty

Prodávající nabízí:

Fyzické produkty

– zejména tištěné kuchařky a další materiály doručované poštou.
Digitální produkty (digitální obsah)

– zejména eBooky, PDF soubory, elektronické recepty, návody, online kurzy, videa a další materiály poskytované elektronicky.

– Digitální produkty jsou poskytovány formou stažení, odkazu nebo e-mailového doručení.

 

Konkrétní specifikace každého produktu je uvedena na jeho prodejní stránce. Tyto VOP se vztahují na všechny produkty obecně.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku provádíte prostřednictvím online formuláře na stránkách Prodávajícího.
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Tímto okamžikem je smlouva mezi námi uzavřena.
Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce (pokud není v popisu produktu uvedeno jinak).

V. Cena a platební podmínky
Cena produktů je vždy uvedena u konkrétní nabídky.
U fyzických produktů je cena zobrazena bez dopravného; poštovné bude uvedeno zvlášť.
Platbu lze provést:

– online kartou,

– převodem,

– případně jinou metodou uvedenou na prodejní stránce.
Prodávající není plátcem české DPH (prodává s Partita IVA registrovanou v Itálii podle pravidel EU).

VI. Dodání zboží a digitálního obsahu

 

1. Fyzické produkty
budou odeslány na adresu uvedenou Kupujícím, obvykle do několika pracovních dnů.
Poštovné a podmínky doručení jsou uvedeny na prodejní stránce.

 

2. Digitální produkty
jsou doručeny na e-mail, nebo zpřístupněny formou odkazu pro stažení, a to zpravidla ihned po zaplacení.
Kupující odpovídá za to, že jeho zařízení umožňuje otevření běžných formátů (PDF, JPEG, ZIP…).

 

3. Poskytnutí digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení

 

Kupující bere na vědomí, že okamžikem stažení nebo zpřístupnění digitálního obsahu začíná plnění, a pokud s tím souhlasí při objednávce, ztrácí právo na odstoupení do 14 dnů (§ 1837 občanského zákoníku).

VII. Právo na odstoupení od smlouvy

 

1. Digitální obsah (eBooky, PDF, online kurzy)
Kupující může odstoupit do 14 dní od uzavření smlouvy, pokud digitální obsah ještě nebyl zpřístupněn.
Pokud Kupující souhlasil s okamžitým dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů a obsah mu byl poskytnut, nemá na odstoupení zákonný nárok.

 

2. Garance spokojenosti 30 dní (dobrovolná)

 

Nad rámec zákona poskytuje Prodávající garanci spokojenosti na digitální obsah po dobu 30 dnů.

Pokud digitální produkt nesplní očekávání Kupujícího, může požádat o vrácení peněz.

Tato garance je dobrovolná a nenahrazuje zákonná práva spotřebitele.

 

3. Fyzické produkty

 

Kupující může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být nepoškozené a v původním stavu.

 

Odstoupení lze provést e-mailem na maria@mariajurkova.cz.

VIII. Reklamace a záruka

 

1. Fyzické produkty
Kupující má právo reklamovat vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí.
Reklamace se podává e-mailem na uvedený kontakt.

 

2. Digitální produkty
Záruka se vztahuje na to, že digitální obsah bude doručen a půjde otevřít běžným způsobem.
Záruka se nevztahuje na kompatibilitu se specifickým softwarem, zařízeními nebo na uživatelské chyby.
Pokud odkaz nefunguje nebo se soubor neotevře, Prodávající zajistí nápravu bez zbytečného odkladu.

IX. Ochrana osobních údajů

 

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami zpracování uvedenými na stránce „Ochrana osobních údajů“.

Data slouží výhradně pro dokončení objednávky, doručení obsahu a komunikaci se zákazníky.

X. Autorská práva

 

Všechny digitální produkty jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Kupujícího.

Je zakázáno:

obsah šířit,
poskytovat třetím osobám,
nahrávat na internet,
upravovat a prodávat.

 

Porušení může být řešeno právní cestou.

XI. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se řídí právními předpisy Evropské unie a země registrace Prodávajícího.
Prodávající může VOP jednostranně měnit; platná je vždy verze zveřejněná na webu v den objednávky.
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete zde.